🛡️ POLÍTICA DE PRIVACIDAD Y TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES

Elixir Fertilizantes

1. Introducción
   Elixir Fertilizantes, con domicilio en Carrera 25 #18-08, Yopal, Casanare, y sede administrativa en Calle 3 #72-70, Bogotá, Colombia, y correo electrónico info@elixirfertilizantes.com, en cumplimiento de la Ley 1581 de 2012, el Decreto 1377 de 2013 y demás normas concordantes, informa a todos los usuarios, clientes, proveedores y aliados comerciales su política para la recolección, almacenamiento, uso, circulación y supresión de los datos personales que obtiene en el desarrollo de su actividad empresarial.
2. Finalidad del tratamiento
   Los datos personales recopilados por Elixir Fertilizantes serán utilizados con las siguientes finalidades:

• Contactar a los usuarios que soliciten información sobre nuestros productos, distribuidores o servicios.
• Gestionar procesos de compra, facturación, entrega y posventa.
• Enviar información técnica, comercial o promocional relacionada con nuestros productos.
• Cumplir obligaciones contractuales, legales y contables.
• Administrar bases de datos internas y gestionar relaciones con clientes y distribuidores.
• Atender solicitudes, peticiones, quejas o reclamos.
• Compartir información con distribuidores o aliados en Colombia y Venezuela con fines de atención comercial.

3. Principios del tratamiento
   El tratamiento de datos personales se realiza conforme a los principios de legalidad, finalidad, libertad, veracidad, transparencia, seguridad, confidencialidad y acceso restringido.
4. Derechos de los titulares
   De acuerdo con la Ley 1581 de 2012, los titulares tienen derecho a:

• Conocer, actualizar y rectificar sus datos personales.
• Solicitar prueba de la autorización otorgada para el tratamiento.
• Ser informados sobre el uso que se ha dado a sus datos.
• Revocar la autorización y/o solicitar la supresión del dato.
• Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC) por infracción de la ley.

5. Procedimiento para ejercer derechos
   Las solicitudes relacionadas con los derechos anteriores deberán enviarse a info@elixirfertilizantes.com, indicando el nombre completo del titular, tipo de solicitud y descripción detallada. La empresa responderá dentro de los 15 días hábiles siguientes, conforme a la normativa vigente.
6. Transferencia y transmisión internacional de datos
   Los datos podrán ser transferidos o tratados fuera de Colombia cuando sea necesario para fines operativos o comerciales, garantizando siempre niveles adecuados de protección y seguridad, conforme a los principios del RGPD.
7. Medidas de seguridad
   Elixir Fertilizantes implementa medidas técnicas, humanas y administrativas para proteger la información personal contra acceso no autorizado, pérdida, alteración o uso indebido.
8. Vigencia y modificaciones
   La presente Política entra en vigencia desde su publicación y podrá ser modificada o actualizada en cualquier momento. Las actualizaciones se publicarán en el sitio web oficial.